一、网络联通性保证
　　 数据中心的网络设计，特别考虑了用户对于网络畅通性的要求，在全国建立了对整个国网的监控管理中心(NOC)，在各数据中心建有机房的监控管理中心(NOC)，可以7X24小时地监控骨干网络和设备的运行情况，承诺网络畅通性达到99.9%。　　 　　

二、电力持续供应保证 　　 　　
　　 数据中心的电力供应由两路市电，大型UPS不间断电源，7*24小时专人值守备用的大功率发电机组成，365*100%的持续电力保障。
　　
三、管理服务保证 　　
　　 数据中心承诺不断应用国内外最领先的网络和系统技术，提供持续的高品质管理服务。管理服务的品质保证协议（SLA）在服务合同中另行规定。

四、专业服务保证
　　 数据中心的专业服务秉承了网通(原中国电信)多年的互联网业务经验，向客户提供在线丰富的应用资源、广告资源、网站营销策划，虚拟ISP资源，专业的网站制作经验和技术队伍更是保证了企业网站和应用的品质和成功基础。

五、我们不需要几十M空间，能不能开通小容量的虚拟主机，价格低一些?
答：我们也知道一般大多数企业的网站只要10-20M*2*2就够用，租用虚拟主机空间只是的一种通俗说法，现在硬盘很便宜。硬盘在月租中所占的比例是很小的，只不过我们多给空间而已。空间的费用大部分是带宽和CPU、内存资源的租用费。

六、win2003系统虚拟主机默认首页文件有哪些？Index.asp可以吗?
win2003 server系统：index.html index.htm default.asp index.php

七、为何在其他网站上查不到我刚刚注册成功的域名?
答： InterNIC.net中的域名数据是从Registry总库转换来的, 每天仅转换一次(转换时间约为北京时间14:00~16:00 或美国东部时间1:00~3:00), 因此, 您在InterNIC.net上无法查到您刚刚注册的域名。一般情况下要等到隔天下午4点半以后才能从InterNIC 上查到该域名的信息.
为什么我的网站在线统计显示的人数不多，但打开的主页时出现访问人数过多?
答： 请不定期更改您用于下载的文件的目录名，可能是别人链接到你的网站进行下载；访问者绕过您统计计数的页面进入；确定您没有提供各种免费资源，如留言簿、论坛等，具体请看我们给你的aslog.htm网站完全统计页面。

八、虚拟主机采用什么操作系统，哪个比较好?
答： 目前使用最多的操作系统是Linux和微软的WindowsNT。两者各有所长，主要看您习惯使用什么脚本语言编写程序。我们使用的是Windows2003 Advanced Server 支持的是ASP,php,CGI脚本。
使用网通网络虚拟主机有什么限制?
答： 您使用我们提供的虚拟主机，以下行为是不允许的：运行“广告交换网”或“聊天室”、“江湖游戏”，如需运行这些程序，价格另议；散布不受欢迎的电子邮件（SPAM）或在新闻组进行不妥的言论发布；进行政治宣传和散布色情的和内容；进行任何试图改变系统的配置或破坏系统安全的事情。由此引发的问题我们移交公安部门处理。

九、虚拟主机支持FSO组件吗?
答： 支持。我司客服中心技术部通过对每一个IIS登陆帐户的权限进行限制，避免了某些用户使用非法程序破坏服务器和其他客户的数据。